Τι μας διδάσκει ο Tommy Boy για την Επιχειρηματικότητα και το Ρυθμιστικό Κράτος
Η συμπεριφορά του «Tommy Boy» είναι μόνο ένα από τα βασικά συστατικά της επιχειρηματικής επιτυχίας.
Άρθρο της Kimberlee Josephson για το Foundation for Economic Education που δημοσιεύτηκε στις 30/10/2021
ΑΡΧΙΚΗ ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΗ
Οι κανονισμοί προσπαθούν να διαχειριστούν και να ελέγξουν πολύπλοκα συστήματα σύμφωνα με το τι έχει θεωρηθεί ως κατάλληλη συμπεριφορά - και εκεί έγκειται το πρόβλημα. Τα πολύπλοκα συστήματα είναι πολύπλοκα και το τι είναι «κατάλληλο» είναι υποκειμενικό και τείνει να εξαρτάται από την κατάσταση.
Για τους ρυθμιστικούς φορείς που βρίσκονται στο απυρόβλητο, τα δεδομένα μπορεί να είναι παραπλανητικά και οι αλγόριθμοι να παρερμηνεύονται, και αυτό απεικονίζεται σε μια πρόσφατα δημοσιευμένη έκθεση πολιτικής από το Consumer Choice Center. Ανεξάρτητα από το αν αφορούν βρεφική σκόνη με βάση το ταλκ ή φυτοφάρμακα που προστατεύουν τις καλλιέργειες, η έκθεση εξηγεί πώς οι γενικευμένες απαγορεύσεις και οι προσεγγίσεις «ένα μέγεθος ταιριάζει σε όλους» παραβλέπουν τις ιδιομορφίες που υπάρχουν στους κλάδους και τις μακροπρόθεσμες επιπτώσεις των επιβαλλόμενων περιορισμών.
Τα τυποποιημένα συστήματα και οι άκαμπτοι κανόνες δημιουργούν μια κουλτούρα συμμόρφωσης και όχι μια κουλτούρα που προωθεί τον πειραματισμό και την ανάληψη κινδύνων - και αυτό είναι εις βάρος τόσο των καταναλωτών όσο και των παραγωγών. Ας διερευνήσουμε, λοιπόν, γιατί συμβαίνει αυτό με αναφορά σε ένα γνωστό προβληματικό παιδί που είναι επιρρεπές σε ακατάλληλη συμπεριφορά και επικίνδυνες καταστάσεις: Tommy Boy (και για όποιον δεν γνωρίζει αυτή την κλασική κωμωδία του 1995, κυκλοφόρησε μόλις αυτό το μήνα στο Netflix).
Tommy Boy (2/10) Movie CLIP - Desktop Demo (1995) HD
https://www.youtube.com/watch?v=S2XvxDaIwCw
Ρυθμίσεις Rein in Action
Κινηματογραφική απεικόνιση: Tommy Boy, ο ομώνυμος χαρακτήρας είναι σαφώς ένας λιγότερο από ιδανικός υποψήφιος για να πάει σε αυτό που πρόκειται να γίνει ένα επικό ταξίδι πωλήσεων. Ωστόσο, παρά τις ανησυχίες ορισμένων μελών του διοικητικού συμβουλίου, ο Tommy Callahan (τον οποίο υποδύεται ο Chris Farley) λαμβάνει την ευκαιρία να ξεκινήσει για να σώσει την οικογενειακή επιχείρηση. Μαζί του έρχεται ένας συνάδελφός του, ο Richard (τον υποδύεται ο David Spade), και οι δυο τους λειτουργούν ως μηχανισμός υποστήριξης ο ένας για τον άλλον και για τα ευτράπελα που ακολουθούν. Καθώς η ταινία εξελίσσεται, είναι σαφές ότι τόσο ο Tommy όσο και ο Richard θα κάνουν ό,τι χρειαστεί, ανεξάρτητα από τις αντιξοότητες που αντιμετωπίζουν, για να πάρουν τα συμβόλαια που χρειάζονται για να σώσουν την Callahan Auto Parts.
Εφαρμογή στην πραγματική ζωή: Σύμφωνα με τον οικονομολόγο Ludwig Von Mises, ο πειραματισμός και η διαφοροποίηση είναι ο καλύτερος συνδυασμός για την προώθηση της προόδου, αλλά η συμπεριφορά του «go-get-em» που είδαμε στον Tommy Boy φαίνεται να ξεθωριάζει στις ΗΠΑ. Αυτή η πολιτισμική μετατόπιση αποτέλεσε πρωταρχικό θέμα ανησυχίας σε μια συζήτηση στην Οξφόρδη (τώρα περίπου μιας δεκαετίας), όπου ο Peter Thiel εξέφρασε την άποψη ότι χρειάζονται επειγόντως νέα κίνητρα για καινοτομίες. Η νοοτροπία αποφυγής του κινδύνου έχει γίνει διάχυτη, καθώς η επιθυμία να αντιμετωπιστούν οι προκλήσεις αντικαθίσταται από την επιθυμία για απλουστευμένες λύσεις που επινοούνται από τους υψηλά ιστάμενους. Αντί να λαμβάνουμε υποστήριξη για να τολμήσουμε να προχωρήσουμε, υπάρχει η τάση να μείνουμε στη θέση μας για να είμαστε ασφαλείς.
Οι κανονισμοί περιορίζουν τη μάθηση μέσω της πράξης
Κινηματογραφική απεικόνιση: Ωστόσο, η δοκιμή και το λάθος επιτρέπουν την πρόοδό τους σε μια πορεία που απέχει πολύ από το να είναι προκαθορισμένη. Όπως ακριβώς έλειπε μια ετικέτα εγγύησης από το προϊόν που πουλούσε ο Tommy, έτσι έλειπε και μια εγγύηση για το πώς θα εξελιχθούν τα πράγματα. Και παρόλο που μια προειδοποιητική ετικέτα θα ήταν πιο κατάλληλη για την τακτική του Tommy, αξιοποίησε όσα έμαθε στην πορεία και προκάλεσε τον εαυτό του να επιδιώξει αυτό που θα μπορούσε να είναι αντί να συμβιβαστεί με αυτό που είναι. Η Μάγια Αγγέλου είπε κάποτε: «Έκανα τότε αυτό που ήξερα να κάνω. Τώρα που ξέρω καλύτερα, κάνω καλύτερα» - και αυτό ίσχυε για τον Tommy.
Εφαρμογή στην πραγματική ζωή: αλλά είναι δύσκολο να φανταστεί κανείς τέτοια ελευθερία και ευελιξία στο σημερινό εργασιακό περιβάλλον, δεδομένων των μέτρων αξιολόγησης και των κριτηρίων αναφοράς για τις βέλτιστες πρακτικές. Ακόμα και τα μότο της Silicon Valley «Fail Forward» ή «Fail Better» φαίνεται να διακηρύσσονται περισσότερο παρά να εφαρμόζονται και οι κόκκινες σημαίες θα πρέπει να σηκωθούν δεδομένου ότι ορισμένοι από τους σημερινούς τεχνολογικούς γίγαντες υποκλίνονται υπέρ της κυβερνητικής παρέμβασης. Τα συγκεκριμένα πρότυπα και οι μηχανισμοί επαλήθευσης δημιουργούν εμπλοκές στις διαδικασίες παραγωγής και εμπόδια εισόδου για τους νέους επιχειρηματίες, αφού οτιδήποτε νέο ή διαφορετικό θα πρέπει πρώτα να λάβει έγκριση. Η μάθηση μέσω της πράξης έχει ξεπεραστεί από το να κάνεις αυτό που σου λένε.
Οι κανονισμοί μειώνουν το ρόλο των ατόμων και της εφευρετικότητας
Κινηματογραφική απεικόνιση: Οι πρωταγωνιστές προσεγγίζουν κάθε μέρα και κάθε πελάτη διαφορετικά και είναι τόσο ενεργητικοί όσο και αντιδραστικοί ανάλογα με τις καταστάσεις που αντιμετωπίζουν. Ο Spade είναι γνώστης της εταιρείας, ενώ ο Farley προσπαθεί να ενσαρκώσει τις τεχνικές πωλήσεων του πατέρα του, αλλά το κύριο μήνυμα είναι ότι και οι δύο αφήνονται ασυγκράτητοι και ανεξέλεγκτοι με το τι κάνουν και πώς το κάνουν. Στο τέλος (spoiler alert), κερδίζουν όχι ολοκληρώνοντας το ταξίδι τους στις πωλήσεις, αλλά εξουδετερώνοντας έναν κορυφαίο ανταγωνιστή, κάτι που δεν είχε καν ληφθεί υπόψη όταν ξεκίνησαν την περιπέτειά τους.
Εφαρμογή στην πραγματική ζωή: Όπως οι προσωπικές αναζητήσεις και οι επιλογές του τρόπου ζωής θα πρέπει να καθορίζονται από τα άτομα, έτσι και οι εθελοντικές επιχειρηματικές συναλλαγές των παραγωγών και των εμπόρων που είναι πιο στενά συνδεδεμένοι με τα εν λόγω θέματα. Ο καθένας είναι ικανός για λογική και αυτοκαθοδήγηση σύμφωνα με τη φιλοσοφική και παραδοσιακή αντίληψη του νόμου (σύμφωνα με το αγγλοαμερικανικό μοντέλο), γι' αυτό και η αθωότητα πρέπει πάντα να τεκμαίρεται μέχρι να αποδειχθεί η ενοχή. Η ίδια σκέψη θα πρέπει να δοθεί και στους επιχειρηματίες και στους φορείς οργανωτικών αλλαγών που επιθυμούν να αναλάβουν υπολογισμένα ρίσκα και να αψηφήσουν το status quo.
Αν και ο μετριασμός του κινδύνου είναι σημαντικός, είναι επίσης σημαντικό να συνειδητοποιήσουμε ότι οι κίνδυνοι μπορούν να οδηγήσουν σε ανταμοιβές. Ευτυχώς που οι αδελφοί Ράιτ δεν καθηλώθηκαν από ανησυχίες για την ασφάλεια ή μέτρα συμμόρφωσης, καθώς δεν θα είχαμε ποτέ το δώρο της πτήσης.
Όταν εφαρμόζονται κανόνες, ο πειραματισμός και η εξερεύνηση παραγκωνίζονται, καθώς οι αξίες και τα οράματα των ρυθμιστικών αρχών υποκαθιστούν εκείνες των δημιουργών, και θα προκύψουν επίσης ευκαιρίες για κανονιστική αιχμαλωσία (όπως παρατηρείται σήμερα στη βιομηχανία αερομεταφορών).
Πράγματι, ένα από τα πολλά ζητήματα της κανονιστικής εποπτείας είναι ότι απαιτεί επιβολή. Ένας οργανισμός πρέπει να αναλάβει την παρακολούθηση, ενώ οι επιχειρήσεις πρέπει να αναλάβουν την υποβολή εκθέσεων, και το όλο σύστημα παραπέμπει σε ρουσφετολογικές επιδιώξεις.
Όταν τα κίνητρα και τα συμφέροντα συγκρούονται, δεν υπάρχει καμία αμφιβολία ότι οι έχοντες την εξουσία θα την ασκήσουν προς όφελός τους και σύμφωνα με τις δικές τους διαθέσεις - γι' αυτό και η Big Tech έχει μεγάλο συμφέρον να παίζει ρόλο στον καθορισμό της ρυθμιστικής ατζέντας.
Έτσι, στο πνεύμα του Tommy Boy, είναι καλό να θυμόμαστε ότι ορισμένοι κανόνες προορίζονται για να παραβιάζονται (νομιμοποίηση της κάνναβης), και ορισμένες συμβουλές ειδικών πρέπει να αγνοούνται ή να αμφισβητούνται (όπως η ανάληψη της ευθύνης για ένα «πρόβλημα βάρους» από τους εύσωμους), και ορισμένοι κανονισμοί απλά χρειάζονται πλήρη επαναπροσδιορισμό.
Η Αμερική ερωτεύτηκε τον Chris Farley για την κωμική του ιδιοφυΐα και τους ξεκαρδιστικούς αυτοσχεδιασμούς του, και έτσι οι επιχειρηματίες θα πρέπει να το λάβουν υπόψη τους, ενώ οι ρυθμιστικές αρχές θα πρέπει να κάνουν στην άκρη. Εξάλλου, ό,τι δεν επιχειρείται, δεν κερδίζεται.
Η Dr. Kimberlee Josephson είναι αναπληρώτρια καθηγήτρια Διοίκησης Επιχειρήσεων στο Lebanon Valley College στο Annville της Πενσυλβάνια και ερευνητική συνεργάτης του Consumer Choice Center. Το ακαδημαϊκό της υπόβαθρο είναι στις διεθνείς σπουδές και τη στρατηγική διοίκηση και διδάσκει μαθήματα που καλύπτουν θέματα σχετικά με την παγκόσμια βιωσιμότητα, το διεθνές μάρκετινγκ και την ποικιλομορφία στο χώρο εργασίας.
Πριν υπηρετήσει στον ακαδημαϊκό χώρο, η επαγγελματική της σταδιοδρομία περιλάμβανε εργασία σε πωλήσεις στο Μανχάταν, ως παραγωγός για μια εταιρεία διαδικτυακού μάρκετινγκ, ως ελεύθερος επαγγελματίας για την προώθηση on air στο QVC και ως βοηθός έρευνας για μια διεθνή ΜΚΟ. Τα άρθρα της έχουν δημοσιευτεί στα University Business, Quartz at Work και PA Capital Star. Κατέχει διδακτορικό στις Παγκόσμιες Σπουδές και το Εμπόριο από το Πανεπιστήμιο La Trobe στην Αυστραλία, μεταπτυχιακό στις Πολιτικές Επιστήμες από το Πανεπιστήμιο Temple στη Φιλαδέλφεια, άλλο ένα μεταπτυχιακό στη Διεθνή Πολιτική από το Πανεπιστήμιο La Trobe και πτυχίο στη Διοίκηση Επιχειρήσεων με δευτερεύουσα κατεύθυνση τις Πολιτικές Επιστήμες από το Πανεπιστήμιο Bloomsburg.
Μπορείτε να συνδεθείτε μαζί της στο LinkedIn.